客户服务流程改进首先要使企业内部所有员工都具有()的观念,理解服务质量对公司利润的影响。
A.成本
B.竞争
C.优质服务
D.利润
参考答案:C
如图是普通光学显微镜构造图,请据图回答下列问题.
(1)图中[3]是______,[5]是______,[6]是______,[7]是______,[8]是______,[14]是______.
(2)如图右边为在显微镜下观察到的两个视野,其中甲为主要观察对象,当由视野A变为视野B时,应将装片向______移动.
(3)如图为甲、乙两位同学用显微镜观察人的口腔上皮细胞时的效果图.
你认为______同学的观察效果好.另一位同学观察效果欠佳是因为装片中有______,要想不出现这位同学视野中不正常的情况,盖盖玻片时的操作方法是______.
(4)当你发现显微镜镜头不清洁时,除去污物的正确方法是用______擦.
正常的下肢负重力线由下述哪3点连成的直线构成()
A.髂前上棘、髌骨中点、内踝下缘
B.髂前上棘、髌骨中点、第一趾蹼
C.股骨大转子、髌骨中点、内踝下缘.
D.股骨大转子、髌骨中点、第一趾蹼
E.髂前上棘、髌骨中点、踝关节中点