_____ Barbara Jones offers to her fans is honesty and happiness. [ ]

A. Which

B. What

C. That

D. Whom

面对网络消费者的操作失误导致的单证问题，网上商店的措施是（）。

A.对数据库和系统进行维护，防范病毒或黑客的入侵

B.在单证设计和处理上尽可能给以良好的界面、合理的流程、简便的操作和及时的提示等

C.及早发现问题并与有关方面及时联络，给网络客户以联系和提示，设法提供其他的解决途径

D.没有办法，这不是商店方面可以决定的