保安员、保洁员、维修员等操作层员工知识培训的共同内容是( )。

A．所管物业的基本情况

B．职业礼貌

C．供水供电基本知识

D．物业管理基础知识

通过研究中国一路发展而来的轨迹，我们可以看到基本上是每一个五年中国都会上一个台阶，我们也是这样一步一步走过来的，我们把它简称为（）理论。

A.五年论

B.台阶论

C.步伐论

D.以上都对