CRM技术是流程的关键驱动者，它将战略转变成______。

A．质量要求

B．业务结果

C．反馈系统

D．服务提供

下列词语中加点的字，每对读音都不相同的一组是( )。

A．皎洁／打搅 业绩／污渍 纤维／纤夫
B．效仿／发酵 空旷／粗犷 盛开／盛饭
C．隐瞒／蛮横 挑衅／抚恤 埋伏／埋怨
D．市侩／反馈 濒临／频繁 辟谣／精辟