问题
单项选择题
CRM技术是流程的关键驱动者，它将战略转变成______。
A．质量要求
B．业务结果
C．反馈系统
D．服务提供
答案
参考答案：B
解析：CRM技术是流程的关键驱动者，它将战略转变成业务结果。
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CRM技术是流程的关键驱动者，它将战略转变成______。
A．质量要求
B．业务结果
C．反馈系统
D．服务提供
参考答案：B
解析：CRM技术是流程的关键驱动者，它将战略转变成业务结果。