问题
问答题
提问中应注意的问题有哪些
答案
参考答案:提问方式的选择。提问方式的选择可以影响来访者的谈话方向,如开放式提问可以使来访者更深入地讨论他们的思想和情感;封闭式提问能帮助咨询者更准确地得到来访者的具体信息。
(2)提问内容的把握。在进行心理咨询的过程中,咨询者的提问要保持价值中立,要避免采用价值判断的方式进行提问,也要避免提问易引起来访者反感及敏感的问题,否则他们会恐惧、怀疑,甚至产生敌对心理,不利于咨访关系的建立。
(3)提问用语的表达。提问所使用的语句要简洁易懂,要切合来访者的身份和文化程度,避免使用医学或心理学术语,如有必要应解释问句的真实含义,来访者确实理解后再请他们作答。此外,应该注意的是,咨询者一次最好只提问一个问题,因为问题太多就可能出现“问题堆积”的不良反应。
(4)提问时机的掌握。不同时机使用不同形式的提问会起到不同的效果。例如,在开始建立咨访关系时,为获得来访者的信赖,既要有封闭式提问,又要有开放式提问,而且比例要相当;当来访者产生心理抵抗时,宜用开放式提问;当来访者心理抵抗减轻时,可增加封闭式提问;当来访者愿意展露感情时,应以封闭式提问为主;当希望获得更多信息时,应采用开放式提问。
(5)消极因素的控制。通常,如果问题只强调了咨询者认为有趣和重要的内容,来访者可能会觉得自己的观点不重要。有时过多的问题会降低来访者言语的主动性和自发性,增强防御,导致获得更少的信息。不断的提问还会在咨访关系中导致若干问题,如使来访者产生依赖性,减少来访者的责任和参与度,甚至引起来访者的反感。