英国文学家斯威夫特说过：“说一次谎的人，很少能发现自己会负担多大的重荷。因为他不知道，为了说通一句谎话，不得不另外再发明二十句。”这句话告诫我们   [ ]

A．撒谎是人难以避免的缺点      

B．撒点小谎，无伤大雅  

C．撒谎会导致信用的丧失        

D．撒谎的恶习会形成习惯

门市部业务人员需要具备的业务素质包括（）

A.精通散客旅游产品知识

B.善于推销散客旅游产品

C.具有较高文字水平

D.理解散客旅游者的需求