问题
多项选择题
门市部业务人员需要具备的业务素质包括（）
A.精通散客旅游产品知识
B.善于推销散客旅游产品
C.具有较高文字水平
D.理解散客旅游者的需求
答案
参考答案：A, B, C, D
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门市部业务人员需要具备的业务素质包括（）
A.精通散客旅游产品知识
B.善于推销散客旅游产品
C.具有较高文字水平
D.理解散客旅游者的需求
参考答案：A, B, C, D