问题
多项选择题
某公司在聘任一名高级主管时，对这名主管提出了很多无限制的问题。在面试的过程中，这名应聘者的淡定与先前应聘者的紧张形成了鲜明的对比，他的自信引起了面试考官的注意，最后他在面试中脱颖而出。但是在后期的工作中，该名主管并没有达到公司对他的预期期望。
要克服面试的偏差，应该( )。
A．通过工作分析确定工作要求
B．严格根据工作分析的结果设计面试中的问题
C．注意从应聘者的非言语行为中获取信息
D．面试者需要经过训练，能够主观地评价应聘者的反应
答案
参考答案：A,B,C
解析： 要克服面试的偏差，需要对面试的程序进行严格的控制。主要的内容有：(1) 通过工作分析确定工作要求；(2) 严格根据工作分析的结果设计面试中的问题。(3) 编制包括一系列评价标准的评价表格。(4) 面试过程中还要注意从应聘者的非言语行为中获取信息。(5) 面试者需要经过训练，能够客观地评价应聘者的反应。