问题 问答题

某公司多年来为了提高对一线员工的绩效管理水平,一直坚持分类管理原则,即一般生产岗位的人员采用结果导向型的方法,如以生产原始记录为基础的直接指标 法,而服务性和辅助性岗位的人员则采用行为导向型考评方法,如行为观察量表法等。这些虽然能体现岗位工作性质和特点,但人力资源部常收到员工投诉,出现了 诸如考评指标过高或过低,同级岗位员工绩效水平相当但考评结果相差很大,各级主管对考评程序和方法把握得不好,各个单位进度参差不齐,尺度有松有紧等问题。

答案

参考答案:第一、以工作岗位分析和岗位实际调查为基础,以客观准确的数据资料和各种原始记录为前提,制定出科学合理、具体明确、切实可行的评价要素指标和标准体系。第二、从企业单位的客观环境和生产经营条件出发,根据企业的生产类型和特点,考虑本企业员工的人员素质状况和结构特征,选择恰当的考评工具和方法,更加强调绩效管理的灵活性和综合性。第三.绩效考评的侧重点应当放在绩效行为和产出结果上,尽可能建立以行为和成果为导向的考评体系。第四.为了避免个人偏见等错误,可以采用360度的考评方式。第五.企业单位必须重视对考评者的培训训练,定期总结经验,增长绩效管理的知识,掌握绩效考评的各种方法,具有实际运作的操作技能。第六.重视绩效考评过程中各个环节的管理:第七,实际工作中,做好:  ①在思想理论上,提高考评者与被考评者的认同度;  ②在绩效管理方式方法上,提高考评者的认知理解度;  ③在绩效考评的评定要素指标和标准上,提高其准确度;  ④在绩效考评的全过程中,提高企业全员对事前、事中和事后的关注度。

单项选择题
名词解释