参考答案：【11】联机分析处理

解析：0LTP是联机事务处理，它所擅长的就是处理当前实时的数据，实现企业业务的计算机化，主要针对企业的业务人员；0LAP是联机分析处理，它所擅长的是对企业的当前和历史数据进行分析，对企业的状况进行分析，主要是针对企业管理人员。