顾客满意度是对顾客满意程度的定量化描述。顾客满意度需要明确测量的指标，这些指标必须是重要的、( )、具体和可测量的。

A．可控制的

B．可选择的

C．不可控制的

D．不可选择的

叙述小儿推拿推小横纹的操作手法。