正确处理患者投诉应注意（）

A.选择合适的地点、人员

B.接待时的举止行为

C.适当的方式和语言

D.选择当事人作接待人员

E.遵循证据原则

选择场景中的所有对象可以使用快捷键（）。

A、Ctrl+A

B、Shift+A

C、Alt+A

D、Ctrl+Shift+A