导游人员应将维护旅游者的合法权益作为服务准则，并据此对其他旅_爱下问搜题

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问题单项选择题

导游人员应将维护旅游者的合法权益作为服务准则，并据此对其他旅游服务的供给进行()，保证旅游活动的JO,N进行。

A.协调

B.监督

C.联系

D.衔接

答案

参考答案：B

多项选择题

贵州烟草制品业形成了贵州特色鲜明的（），使贵州成为全国第八卷烟生产大省。

A、烤烟生产业

B、特种香烟制造业

C、烟叶复烤业

D、卷烟制造业

多项选择题

（）是客户满意的第二层次指标。

A.客户抱怨

B.客户对服务的感知

C.客户满意度

D.客户态度