()是客户满意的第二层次指标。
A.客户抱怨
B.客户对服务的感知
C.客户满意度
D.客户态度
参考答案:A, B, C
子宫脱垂最主要的原因是
A.分娩损伤和产褥早期体力劳动
B.长期慢性咳嗽
C.长期便秘
D.盆底组织先天发育不良
E.盆底组织退行性变
鼻咽癌患者原发灶局限于鼻咽腔,有一侧上颈淋巴结3cm大小转移,治疗方案是()
A.鼻咽部放疗,颈部淋巴结中药外敷
B.鼻咽部放疗,颈部淋巴结手术治疗
C.原发灶及颈部淋巴结均手术
D.原发灶激光治疗,颈部淋巴结手术治疗
E.选择放疗