某单位出口一批硅锰,海关按照出口税则给予免税放行。一年后发现该单位出口的不是硅锰而是硅锰铁合金,是应征出口税的货物。海关不应追征已漏征的税款。 ( )
参考答案:错
服务的语速要适中,每分钟应保持在()个字左右。
A.50
B.80
C.120
D.200
处理顾客投诉抱怨时应该()
A.说话声音不要太大
B.以倾听为主
C.以顾客为出发点
D.要有诚意
E.要以企业的利益为重