通常将先于学习任务本身呈现的一种与认知结构中原有的观念和新学习任务相关联的引导性材料称为 。
参考答案：先行组织者
客户满意是指客户接受（）后感到需求满足的状态。
A、有形产品
B、商品
C、赠品
D、无形服务
2013年度局集团对一公司的考核指标中，合同额目标值为（）。
A.100亿元
B.130亿元
C.150亿元
D.180亿元
