客户满意是指客户接受()后感到需求满足的状态。
A、有形产品
B、商品
C、赠品
D、无形服务
参考答案:A, D
八年级学生小雅由于性格等原因,几乎不和男生说话,就算向男生借点东西,她都要请同桌小颖代劳。假如你是一名心理老师,请对小雅的这种行为及心理进行分析 [ ]
①这是由于青春期闭锁心理而产生的“退缩行为”
②闭锁心理是青少年从不成熟走向成熟过程中的正常心理反应,由此产生的退缩行为也是正常的表现
③退缩行为会影响人际交往及人格的健康发展
④小雅要想挣脱这种退缩的枷锁,除了接受别人的帮助外,她自己也要以积极、开放的心态对待生活
A.①②③
B.①③④
C.①④
D.②③④
按消费税暂行条例规定,下列情况下属于自制应税消费品的有()。
A.由受托方提供原材料生产应税消费品
B.由委托方提供原料和主要材料,受托方收取加工费和代垫辅助材料加工的应税消费品
C.受托方以委托方的名义购进原材料加工生产应税消费品
D.受托方先将原材料卖给委托方,再受托加工应税消费品