贷款项目评估的核心工作是（）。
A、风险分析
B、项目收益分析
C、资产质量分析
D、贷款回收可能性分析
参考答案：B
负责联行业务的后台柜员应按（）核对汇差收、付方发生额、余额。
A、日
B、旬
C、月
根据Kan0模型，当特性不充足时，顾客不满意；充足时，顾客满意。越不充足，越不满意；越充足，越满意。这反映了（）。
A.理所当然质量
B.一元质量
C.多元质量
D.魅力质量
