问题 单项选择题

根据Kan0模型,当特性不充足时,顾客不满意;充足时,顾客满意。越不充足,越不满意;越充足,越满意。这反映了()。

A.理所当然质量

B.一元质量

C.多元质量

D.魅力质量

答案

参考答案:C

选择题
单项选择题