除法律另有规定外，因下列哪种原因不履行合同时，违约方不向对方承担民事责任( )

A．上级机关的决定

B．不可抗力

C．第三人侵权

D．第三人违约

与其他渠道相比，短信具有以下（）特点

A.普及率高，用户渗透能力强

B.主动服务，改善客户服务体验

C.加强客户信息管理，密切客户与银行的关系

D.人工服务提供一对一交流，具有较强亲和性