问题
多项选择题
与其他渠道相比,短信具有以下()特点
A.普及率高,用户渗透能力强
B.主动服务,改善客户服务体验
C.加强客户信息管理,密切客户与银行的关系
D.人工服务提供一对一交流,具有较强亲和性
答案
参考答案:A, B, C
与其他渠道相比,短信具有以下()特点
A.普及率高,用户渗透能力强
B.主动服务,改善客户服务体验
C.加强客户信息管理,密切客户与银行的关系
D.人工服务提供一对一交流,具有较强亲和性
参考答案:A, B, C