问题 多项选择题

与其他渠道相比,短信具有以下()特点

A.普及率高,用户渗透能力强

B.主动服务,改善客户服务体验

C.加强客户信息管理,密切客户与银行的关系

D.人工服务提供一对一交流,具有较强亲和性

答案

参考答案:A, B, C

问答题 简答题
判断题