要想使客户关系管理软件系统有效运用，正确顺序的第一步应当是（ ）。

A．对人的培训

B．工作流程的规范化改造

C．提高产品自身质量

D．明确企业的营销策略

男性，30岁。因车祸伤致右髋部疼痛，活动不能2小时入院。查体：患肢呈外展、外旋和屈曲畸形，腹股沟处肿胀，压痛。诊断是（）

A.髋关节后脱位

B.髋关节前脱位

C.髋关节中心脱位

D.髋关节脱位合并髋臼后缘骨折

E.股骨头骨折