要想使客户关系管理软件系统有效运用,正确顺序的第一步应当是( )。
A.对人的培训
B.工作流程的规范化改造
C.提高产品自身质量
D.明确企业的营销策略
参考答案:D
关于会阴的描述,正确的是()
A.广义的会阴前方为耻骨联合上缘
B.狭义的会阴是指 * * 口与肛门之间的软组织
C.会阴包括皮肤、肌肉、筋膜及骨骼
D.会阴体厚3~4cm,呈楔状
E.会阴组织妊娠时的延展性差,分娩时容易裂伤
写出下列官能团的名称: (1)—COOH (2)—OH