一个两位数，它的个位数与十位数的和是12，而这两个数的积比这个两位数少16，这个两位数是______．

压力管道操作人员应了解（），以便在发生意外时，能做出判断准确，处理正确及时。

A、生产流程的工作原理

B、生产流程中各种介质的物理性能和化学性能；

C、生产工艺整个流程

D、生产工艺介质化学反应原理