旅游投诉受理程序的第一步是：投诉人递交符合投诉规定所要求的（）或者（）。
参考答案：投诉状；口头投诉
带压不置换焊割的特点不包括（）。
A、费时麻烦
B、程序少
C、作业时间短
体内代谢后，可产生有生物活性代谢物的药物是（）
A.苯巴比妥
B.地西泮
C.甲丙氨酯
D.司可巴比妥
E.水合氯醛
