()行政认知是指行政机关对一些案件事实根据众所周知的事实或常识，直接认定，无须用证据证明。
参考答案：对
营业网点员工应坚持（）的原则，以主动、热情、礼貌、友好的积极态度和文明形象，为客户提供优质服务。
A、客户第一
B、文明规范
C、公平公正
D、客户至上
下面的哪一个属性不是CorelDRAWX3中交互式阴影工具的特点？（）
A、可设置阴影的透明度
B、可调整阴影的形状
C、可对位图制作投影效果
D、可设置阴影边缘羽化程度
