维生素D缺乏的常见表现有()
A.骨软化症
B.佝偻病
C.骨质疏松
D.手足痉挛症
E.骨关节炎
参考答案：A, B, C, D
关于服务目标，下面说法正确的是（）
A、感性目标是对工作的理性期望
B、品牌形象、服务形象的目标是理性目标
C、整体目标是烟草企业面向零售客户服务工作的总目标
D、整体目标是对具体某个岗位某项工作需要达到的目标
停机判断条件有（）
A.未出帐话费
B.预存款
C.信誉度
D.品牌
