我国疆域辽阔，关于陆地面积下列选项中说法正确的是（）。A、陆

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问题多项选择题

我国疆域辽阔，关于陆地面积下列选项中说法正确的是（）。

A、陆地面积960万平方公里

B、陆地面积1060万平方公里

C、陆地面积占亚洲面积的1/4

D、陆地面积占亚洲面积的1/15

答案

参考答案：A, C

单项选择题

客户抱怨故障处理时限长时，以下对客户的正确回复是？（）

A.“非常抱歉，给您们的工作带来了不便，我们会在××时完成，请您谅解。”

B.“对不起，由于故障原因比较复杂，需要较长时间，造成目前处理还在继续，我们会尽快完成。”

C.“根据江苏移动SLA协议的规定，您的障碍还有××小时的处理时限，请耐心等候。”

D.对客户的抱怨表示沉默。

判断题

执行两班制的营业网点，营业终了，柜员经管的空白重要凭证和有价单证要相互复点，网点负责人每周进行抽查面须达到100%。