顾客服务满意系统横向并列的层次包括（）

A、物质满意

B、精神满意

C、服务满意

D、经营理念满意

E、营销行为满意

新品刚上市时就进行大规模采购，结果在一段时间内蒙受很大的差价损失，这是因为违背了项目采购基本原则中的( )。

A．择优原则
B．范围原则
C．时机原则
D．竞争原则