顾客服务满意系统横向并列的层次包括（）
A、物质满意
B、精神满意
C、服务满意
D、经营理念满意
E、营销行为满意
参考答案：A, B, C, D, E
当计算温度比真实值偏低时，则计算出的流量比真实流量（）
A.偏低
B.偏高
C.不变
D.不确定
对头痛不敏感的结构是（）
A.头皮组织、骨膜
B.脑实质
C.颅内动脉、静脉、静脉窦
D.神经和神经根
E.脑膜
