陈刚期末模拟考试两门功课不及格，班主任赵老师在班会上批评他不努力， 简直比猪还笨。陈刚在座位上小声申辩，赵老师又以不服从管教为名，罚他面壁而站。对这件事的评价你认为正确的是[ ]

A．严师出高徒，赵老师是对学生负责的表现

B．赵老师的做法侵犯了陈刚的人格尊严权

C．赵老师的做法固然不对，可陈刚也不该申辩

D．小事一桩，没有什么大惊小怪的

顺丰快递公司由于电话接听员人手不足，有些客户因打电话经常占线而不再找该公司，这使得顺丰公司的赢利受到一定影响。为提高该公司的利润率，领导层决定多招收一些电话接听员。以下哪项对于评价该公司领导层的决定最为重要？（）

A．客户流失所造成的损失与增加电话接听员所带来的投入之比

B．每天打电话到公司要求投递业务的客户人数

C．公司每天的营业额

D．新招收的电话接听员的培训费用