问题
问答题
[说明]
XX公司中标了某大型餐饮连锁企业集团的信息系统项目，该项目包含单店管理、物流系统和集团ERP等若干子项目。由XX公司的高级项目经理张工全面负责项目实施。张工认为此项目质量管理的关键在于系统地进行测试。
张工制定了详细的测试计划用来管理项目的质量。在项目实施过程中，他通过定期发给客户测试报告来证明项目质量是有保证的。可是客户总觉得有什么地方不对劲，对项目的质量还是没有信心。
1. 客户对项目质量没有信心的原因可能是什么
答案
参考答案：(1)编制依据。
(2)质量宗旨与质量目标。
(3)质量责任与人员分工。
(4)项目的各个过程及其依据的标准。
(5)质量控制的方法与重点。
(6)验收标准。