员工和其直接上级根据总体目标共同制定具体的工作目标和计划，这一过程是( )。

A．绩效反馈

B．绩效计划

C．绩效监控

D．绩效辅导

柜员开门三件事包括哪些（）

A.整理营业区域环境

B.参加晨会

C.请领现金和重要空白凭证

D.检查LED显示屏液晶电视等设备是否工作正常