— Here _____ some letters for you.
— Thank you very much. [ ]
A. have
B. are
C. is
答案:B
当客户出现有规律的投诉时,应该优先从哪些环节着手系统性解决问题()
A.制订完善的索赔补充计划
B.营销方案的调整
C.售后服务人员的素质和严格规范的流程
D.产品研发
当月退订动漫3元包或某个套餐包,但是额度没有使用完,是否还可以继续观看?