选字填空。    

1．峻 俊   

     英(   )    险(    )    (   )杰    高山(   )岭    

2．副 幅    

     (   )食    一(   )画    (    )业    (    )员辽阔    

3．训 驯    

     (   )服    (   )练    (   )养    教(   )    

4．桨 奖    

     (   )励    船(   )    (   )状    划(   )

流程一般有（）特征。

A.强调职能责任

B.跨越部门界限

C.面向顾客

D.以生产制造为中心

E.以提高产品质量为根本