卷烟企业可专门设立针对零售客户满意度监测的基本框架，可以从影响零售客户满意度的各项因素，如（）等。

A、盈利需求满足

B、货源需求满足

C、功能需求满足

D、情感需求满足

关于淋巴结反应性增生的叙述，下列正确的是（）。

A.各种损伤和刺激引起淋巴结内的淋巴细胞和组织细胞反应性增生，使淋巴结肿大

B.各种损伤或刺激引起B淋巴细胞反应性增生，淋巴滤泡增生、增大，生发中心扩大

C.各种损伤或刺激引起T淋巴细胞增生，滤泡旁区淋巴细胞增多

D.淋巴结反应性增生，淋巴结结构破坏

E.滤泡内增生的细胞有一定的异型性