要获取顾客需求信息，必须从市场调查入手。其一般程序是（）。

A.及时收集与本单位服务范围相适应的项目信息，特别是招标信息

B.筛选信息

C.跟踪

D.分析

E.评价

康复的定义哪项正确

A．体育疗法加物理疗法
B．保健治疗
C．疗养
D．疾病完全恢复
E．采取各种方法减轻残疾影响