日常办理业务时，除经办人员（分行/支行营业部出纳或营业部负责人）外，其他未经授权的人员不得随意出入营业室。该项控制措施的类型应属于（）

A.门禁出入的权限管理

B.外部账务的核对

C.交易/业务流程的书面记录

确认客户需求最好的方法是问他们本人，通常不会采用的方式是（）。

A、问卷

B、当面交谈

C、企业内部讨论

D、普遍调查