问题
多项选择题
通过加强质量管理，来提高组织经济效益有两个方面（）。
A.减少顾客抱怨
B.增加收入、利润和市场份额
C.降低责任风险
D.降低经营所需资源的成本，减少资源投入
答案
参考答案：B, D
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通过加强质量管理，来提高组织经济效益有两个方面（）。
A.减少顾客抱怨
B.增加收入、利润和市场份额
C.降低责任风险
D.降低经营所需资源的成本，减少资源投入
参考答案：B, D