问题 多项选择题

通过加强质量管理,来提高组织经济效益有两个方面()。

A.减少顾客抱怨

B.增加收入、利润和市场份额

C.降低责任风险

D.降低经营所需资源的成本,减少资源投入

答案

参考答案:B, D

选择题
填空题