办公管理程序的特征：择优性、稳定性、________。
参考答案：可操作性
什么是高发热值？什么是低发热值？
多头管理所带来的混乱是由于违反了下面哪项管理原则（）
A．命令统一原则
B．授权原则
C．例外原则
D．权责对等原则
