导游人员要有承担责任的勇气，当旅游团中出现问题、旅游者不满时，导游人员应该向旅游者及时诚恳地道歉。()

“宽带传输”可以同时传输多路不同频率的信层，宽带分为（）多路传输和时分多路传输两种。