先后掷两次正方体骰子（骰子的六个面分别标有点数1、2、3、4、5、6），骰子朝上的面的点数分别为m，n，则mn是奇数的概率是______．

给客户打电话时的表达顺序应为：（）

A.表达致电来意

B.确认对方是否为要致电的对象：“您好，请问您是xxx先生（女士）吗？

C.主动表明身份：“您好，我是邮政储蓄银行xxx”