以下哪几项是属于“服务顾问”因子中的满意度要素（）

A.服务顾问的礼貌

B.服务顾问有求必应

C.详细地解释维修保养的内容和收费情况

D.收费合理

当开孔机主轴在管道中遭受浸洗时，在使用后要（）

A.擦干净

B.润滑

C.涂防锈润滑漆

D.A、B、C、组合