成本分析的方法有（）。
A·指标对比分析法
B.比率分析法
C.连环替代法
D.双倍余额递减法
E.差额计算法
参考答案：A, B, C
一个和谐稳定的社会，需要有正义感的人、正直的人。有正义感的人，应该做到 [ ]
①明辨是非
②遵纪守法
③扶危济困
④抑恶扬善
A．①②③
B．①②④
C．①③④
D．①②③④
简述客户投诉处理的一般原则。
