属于城市规划法律体系的是( )。
A.主干法及配套法规和规章
B.专项法
C.审批法
D.相关法律法规
E.管理法
参考答案:A,B,E
对于任何客户提出的不满,无论其合理性是否已被证实,都不要急着推卸责任,而是首先表示歉意,安抚客户的情绪。正确做法是()
A.消除客户的疑虑;
B.让客户对营业人员产生信任;
C.心平气和、态度自信肯定;
D.称之为不常见事件;
E.防御性维护公司和自己;
内地居民符合规定异地申请商务签注的,由受理审批的地级以上公安机关出入境管理部门向申请人常住户口所在地地级以上公安机关出入境管理部门传真进行核查。