营业前准备主要包括（）。

A．班前物品准备

B．班前资料准备

C．班前个人规范检查

D．营业网点环境整理与检查

E．开门迎宾

母线表面应清洁平整，不得有裂纹及夹杂物，管型，槽形母线不应有变形，扭曲现象，软母线不得有扭结、松股、断股等缺陷。