对客户提出问题的理解力、解决问题的能力及其()等,以此作为判断服务质量的依据。
A、客户满意度
B、谦逊的态度
C、实际传递服务
D、实际获得服务
参考答案:B
近期日本核事故引发人们对碘化钾片、西地碘片相关知识的了解.下图是某品牌的标签中的部分内容.
请回答下列问题.(已知:[规格]是指每片中所含有效成分的质量,I的化合价为-1)
(1)碘化钾的化学式为______,其中阳离子的符号为______,碘分子是由______构成的.
(2)区别碘化钾片与西地碘片的操作方法是分别将药片研碎,用蒸馏水溶解,再分别滴加淀粉溶液,若出现______色时,则为西地碘片.
(3)放射性碘131辐射量大的地区人员一次最少需要服用10片碘化钾片才能起到预防作用,则一次服用的碘化钾中碘的质量为______mg.(结果保留一位小数)
某物流公司2005年准备投资购买股票,现有A、B两家公司可供选择。从A公司、B公司2004年12月31日的有关会计报表及补充资料中获知:2004年A公司发放的每股股利为7元,股票每股市价为40元;2004年B公司发放的每股股利为2元,股票每股市价为20元。预期A公司未来股利固定;预期B公司股利将持续增长,年增长率为4%。假定目前无风险收益率为8%,市场上所有股票的平均收益率为12%,A公司股票的β系数为2,B公司股票的β系数为1.5。 [要求]
通过计算股票价值并与股票市价相比较,分别判断两公司股票是否值得购买。