问题 单项选择题

对客户提出问题的理解力、解决问题的能力及其()等,以此作为判断服务质量的依据。

A、客户满意度

B、谦逊的态度

C、实际传递服务

D、实际获得服务

答案

参考答案:B

单项选择题
多项选择题