问题 单项选择题

在服务过程中,对异议的描述不正确的是()。

A、在服务过程中,客户对你的不赞同、提出质疑

B、对于你的服务与解释,客户表示拒绝

C、缺乏事实依据的拒绝不属于异议

D、异议包括真实的异议和虚假的异议

答案

参考答案:C

填空题
单项选择题