问题
多项选择题
关于客户教育流程表述正确的是()。
A.随时对营业网点内的客户进行教育,引导其使用自助设备
B.根据不同的高峰期,教育客户使用网上银行、托收和代缴等其它业务办理渠道
C.在营业网点闲时,主动打电话预约客户,教育客户使用新产品
D.非高峰期主要选择目标客户针对性教育客户使用自助设备
E.业务高峰时,应教育客户到其他网点办理业务
答案
参考答案:A, B, C
关于客户教育流程表述正确的是()。
A.随时对营业网点内的客户进行教育,引导其使用自助设备
B.根据不同的高峰期,教育客户使用网上银行、托收和代缴等其它业务办理渠道
C.在营业网点闲时,主动打电话预约客户,教育客户使用新产品
D.非高峰期主要选择目标客户针对性教育客户使用自助设备
E.业务高峰时,应教育客户到其他网点办理业务
参考答案:A, B, C